Mieux connaître pour mieux dynamiser : la force de la donnée locale
Une base de données clients au service du commerce de proximité
La plateforme Co'mercéa ne se contente pas de fidéliser les habitants. Elle crée, jour après jour, une base de données clients très qualifiée, structurée autour des achats réels effectués dans les commerces de votre ville et de chaque commerce.
Chaque fois qu’un habitant cumule des points dans une boutique partenaire, une information précieuse est collectée : commerce fréquenté, à quelle fréquence, dans quel quartier, à quelle heure, montant d’achat dépensé, coordonnées, profile consommateur, etc..
Une fois ces données agrégées (de façon totalement conforme au RGPD), elles deviennent une véritable boussole stratégique pour piloter le développement économique local de votre territoire.

Pour la collectivité : une vision inédite de la consommation locale

Grâce à l’outil Co'mercéa, la commune (ou communauté de communes) accède à des données consolidées sur l’activité commerciale réelle de son territoire :
Cartographie dynamique des flux d’achat et des zones de chalandise
Typologie des consommateurs : profils, habitudes, préférences
Indicateurs clés : taux de fréquentation, paniers moyens, évolution mensuelle des visites par typologie de commerce
Détection des zones à fort potentiel ou au contraire en perte d’attractivité

Objectif : aider la ville à faire les bons choix pour dynamiser son centres-villes, orienter les aides aux bons endroits, attirer les bons porteurs de projets, ou encore adapter l’offre commerciale aux attentes réelles des habitants.

Pour les commerçants : une connaissance client accessible et exploitable

Chaque commerçant membre du programme Co'mercéa de votre ville ou territoire dispose d’un accès personnel et sécurisé à sa propre base de données clients, uniquement les clients ayant collecté des points fidélité dans sa boutique.
Sur son espace dédié, le commerçant peut :

Consulter le profil de ses clients : fréquence de visite, panier moyen, date de dernière visite
Analyser ses performances dans le temps (nombre de clients, achats, panier moyen)
Identifier ses clients fidèles et ceux qui ne sont pas revenus depuis un certain temps
Lancer des campagnes ciblées (Bons plans, offres privées, offres découvertes)

Objectif : passer d’une fidélité passive à une relation client active, personnalisée, efficace, et 100 % locale.